2015年，津市市公证处着眼于公证公信力建设，扎实开展各项工作，为全市经济发展提供优质高效的公证法律服务。　　

　　一、抓服务，强化队伍保障。打造优质服务窗口，公证窗口部门作为直面人民群众的一线，情况千变万化，唯有扎实的业务水平和优质的服务方能处理各样的紧急情况。2015年津市市公证处以司法局建设公共法律服务中心为契机，将公证服务引入公共法律服务中心，打造一站式公证服务，切实为群众提供优质服务。公证处除继续强化公证人员在公证业务、理论知识的培训学习外，还认真学习市内其他公证处在公证质量管理方面的先进经验和做法，全面提高公证人员的业务水平。制定切实有效的质量管理方法、强化岗位职责、考核评价机制和公证工作监督管理体系建设，完善重大公证事项集体讨论决策机制使公证质量管理能够更加全面和细致。

　　二、抓质量，规范公证管理。公证质量是公证的生命线和发展的基础，2015年津市市公证处强化质量监管，提升公证质量。一是严把质量关，结合2015年公证质量专项检查活动，通过上级检查、内部互检、季度抽查等制度把好质量关，加强公证质量的监管措施，纠正不规范执业行为，切实提升公证质量；二是讲活一门法律课。根据我局青年干警讲法活动，率先开讲公证业务课；三是开展多种便民服务，主动上门为年老及残疾的当事人提供公证服务，体现公证处为民服务的公益属性；配置复印机等办公设备，方便群众复印相关资料。在服务方式上，设置人员公开栏及标牌，统一服务用语和着装，进一步优化公证服务流程，缩短出证时间，提高公证服务的便捷性。通过以上努力，不断增强群众对公证处的认同和满意度。

    三、抓宣传，零距离为民服务。一方面，津市市公证处在狠抓公证员业务能力建设的同时，也结合各自实际，抓公证服务宣传，印刷了各类公证宣传资料，组织公证人员深入基层、赴农村宣传公证知识。津市市公证处“公证服务专场”活动走进社区开展公证宣传活动，为群众释难解疑。同时组织公证员现场受理群众咨询以及办证预约，发放各类公证宣传资料。这样零距离接触群众的宣传活动不仅展现了公证人员优质的服务形象，更让老百姓能够有机会面对面了解公证工作，收到了预期的宣传效果。另一方面，主动贴近党委政府中心工作，找准服务切入点，积极与企业、项目深度对接。津市市公证处为“澧水二桥项目”、“稻花香项目”多次赴外地办理送达公证，发挥了公证工作在服务政府中心工程中不可替代的服务保障作用，津市市公证处也以务实、严谨、细致的工作作风赢得了政府的认可。

（津市市司法局  颜甲丙）