当事人举报投诉（实名制）——转交区县（市）司法局或市直律师事务所初查——市律协投诉受理查处中心审查——提交市律协纪律惩戒委员会立案受理——市律协纪律惩戒委员会派员调查——调查人员出具调查报告——市律协纪律惩戒委员会研究处理结果——需要作出处分的举行听证会议——对被投诉对象作出处分或不处分决定——向投诉人回复处理结果