习近平总书记提出关于“三严三实”的重要论述，要求全体党员干部 “既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实”，尤其是对基层干部而言，对其如何坚持以“三严三实”为指导，做好群众工作，提出了更高的要求，具体而言，必须做到以下三点：

　　一、一份真心

　　基层干部往往最贴近群众，更能够直面的了解基层群众之所想、所需。因此，必须摆正位子，伏下身子，主动拉近与群众的距离。

　　一是切实服务群众，解决最后一公里问题。2014年，津市市公证处为方便来访群众，在一楼大厅特设公证咨询窗口，为公证当事人提供优质公证服务。同时,还积极组织公证队伍下基层，走田埂，开展形式多样的服务群众宣传教育活动。5月6日，我处公证员来到津市市棠华乡岳山村开展下乡普法活动，重点针对农村群众申请较多的继承权公证与亲属关系公证进行宣传讲解，并就公证办理的相关法律知识与申办公证材料准备进行解释。活动中，共发放公证办理须知100余份，现场解答群众问题20余起，达到了送法下乡的务实效果。

　　二是增强宗旨意识，不断提升服务质量。根据特事特办原则，开辟全方位绿色服务通道,竭诚为群众提供便民服务条件。针对老、弱、病、残等弱势群体，津市市公证处实行上门办理公证服务；针对经济困难、生活孤苦的群众，酌情减免公证费用；对于居住偏远、情况特殊的群众提供预约公证服务，赢得了群众广泛赞誉，维护和促进了社会公平正义。截止目前为止，津市市公证处2014年共办理各类公证案件334件，其中国内公证案件207件，涉外公证案件127件，为当事人提供免费法律咨询400余人次，办理法律援助案件6件，为弱势群体提供上门服务7起。

　　二、一种真诚

　　以“务实为民廉洁”为宗旨的群众路线教育实践活动不应该仅仅停留在喊口号、拉大旗的阶段，而应以切实的行动为人民群众解决实际问题。

　　一是健全内部责任追究机制。“打铁还需自身硬”，今年，津市市公证处按照群众教育路线实践活动的要求，制定《津市市公证处业务管理制度》和《公证员执业办案监督制度》，强化公证业务办案监督力度，完善公证办证流程，旨在引领和激励全处公证人员兢兢业业，恪尽职守，进一步转变工作作风，强化为民服务宗旨。

　　二是强化外部监督力度。为给广大群众提供更为高效的公证法律服务。津市市公证处将公证收费标准、公证处服务承诺制度、服务投诉电话在司法局网站上予以公示，并设置公证人员工作牌,提高公证透明度，提升群众监督主体地位。同时，进一步完善了津市市公证处各类办证须知，针对具体办证案件予以细化，让群众更加清晰的了解具体办证操作流程。

　　三、一份责任

　　“一枝一叶总关情”，只有在思想深处确立人民群众的主人地位，才能在感情上贴近群众，全力以赴为群众办实事。

　　一是认真组织学习。固步自封只会是公证事业发展的绊脚石，唯有与时俱进方能适应新形势的要求，2014年津市市公证处制定了更为详细的学习计划，从“业务讲练”、“以老带新”，“定期研讨”等方面定期组织公证员对新的法律法规进行内部业务学习，并组织公证员积极参与省厅培训学习，让公证员队伍可以跟得上形势的发展，满足工作的需要。

　　二是强化行业自律意识。2014年津市市公证处完善公证质量检查考评机制，提高公证办案质量，同时，完善公证责任追究机制，增强公证员执业责任感，强化行业自律意识，不断提高全处公证员执业能力和水平。

　　（津市市公证处  颜甲丙供稿）